توضح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») كيفية قيام شركة CNTXT FZCO والشركات التابعة لها والعاملة تحت العلامة التجارية «CNTXT» («نحن» أو «الشركة») بجمع المعلومات الخاصة بك، وتخزينها، واستخدامها، والإفصاح عنها، ومعالجتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني (www.cntxt.tech) والخدمات والمنتجات التي نقدمها. كما تتضمن هذه السياسة معلومات إضافية حول حقوق الخصوصية الخاصة بك.
باستخدام خدمات CNTXT وموقعها الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة خصوصية البيانات هذه.
تشرح هذه السياسة وتصف متى تنطبق هذه السياسة. فيما يلي الأقسام التالية من هذه السياسة:
- التشريعات والإرشادات المعمول بها
- تعريفات
- النطاق
- أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
- كيف نستخدم بياناتك الشخصية
- الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
- أمان البيانات وحمايتها
- الاحتفاظ بالبيانات
- نقل المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
- حقوقك
- تغييرات التدريب على سياسة الخصوصية ومعلومات الاتصال
- القانون الحاكم
4. التشريعات والإرشادات المعمول بها
صُممت هذه السياسة للامتثال لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679)، ولوائح حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي (ADGM) لعام 2021، والمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
نوضح أدناه تعريفات أبرز المصطلحات المستخدمة في هذه السياسة:
البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية، أو يُمكن تحديد هويته، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال ربط البيانات بمعرّفات مثل الاسم، أو الصوت، أو الصورة، أو رقم الهوية، أو المعرّفات الإلكترونية، أو الموقع الجغرافي، أو إحدى الخصائص البدنية أو الفسيولوجية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
العملية أو المعالجة سبل أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، سواء بطرق آلية أو يدوية، مثل الجمع، أو التسجيل، أو التنظيم، أو الهيكلة، أو التخزين، أو التعديل، أو الاسترجاع، أو الاستخدام، أو النشر، أو المحو، أو الإتلاف.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه السياسة، تُفسر المصطلحات وفقاً للمعاني المحددة لها في لوائح حماية البيانات الخاصة بسوق أبوظبي العالمي (ADGM). وفي حال عدم ورود تعريف للمصطلح ضمن هذه اللوائح، يُعتمد المعنى المخصص له بموجب قوانين إمارة أبوظبي، ثم قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ثم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وفقاً لهذا الترتيب. وفي غياب تعريف محدد ضمن هذه الأطر جميعها، يُفسر المصطلح بناءً على المبادئ العامة المتعارف عليها في قوانين حماية البيانات.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نجمعها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا، وخدماتنا، وتطبيقاتنا (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات")، أو عند حضورك لفعاليات CNTXT، أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر. وقد تتضمن هذه المعلومات البيانات الموضحة أدناه:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تشاركها طوعًا معنا عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. يتم استخدام هذه المعلومات لتقديم الخدمات وتحسينها والترويج لها وتأمينها أو حماية مصالحنا المشروعة أو الامتثال للالتزامات القانونية. في حين أن تقديم هذه المعلومات اختياري، فقد يكون ضروريًا لأنشطة محددة، مثل تسجيل الحساب. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات إلى منع CNTXT من تقديم الخدمات المطلوبة.
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تلقائيًا: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة، والتي قد تتضمن بيانات شخصية، باستخدام أدوات قياسية مثل ملفات السجل وملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات المماثلة أثناء التنقل في خدماتنا أو التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال أطراف ثالثة: قد نحصل على بيانات شخصية من مصادر خارجية، مثل موفري المصادقة وقواعد البيانات العامة، لأغراض مثل التحقق من المستخدم والتسويق. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات اعتماد Google، فقد نصل إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لأغراض المصادقة
7. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
قد تشمل أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- معلومات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات المستخدم: البيانات التي تم إنشاؤها من خدماتنا.
- معلومات الاستخدام: تفاصيل حول كيفية الوصول إلى خدماتنا.
- معلومات إضافية: البيانات المقدمة طوعًا لأغراض محددة.
8. كيفية استخدام بياناتك الشخصية
نحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تحسين حلولنا وتقديمها
- التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم
- إضفاء الطابع الشخصي على التجارب
- تلبية المتطلبات القانونية
9. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
تُعد مبادئ المشروعية والعدالة والشفافية ركائز أساسية في معالجة بياناتك الشخصية. ونحن نستند في معالجتنا لبياناتك إلى الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: لقد أعطيت موافقتك لنا لمعالجة بياناتك الشخصية لغرض معين أو مشاركة معلوماتك الشخصية معنا طواعية دون أي محاولة منا.
- عقد: المعالجة ضرورية لأداء العقد معك.
- التزام قانوني: المعالجة ضرورية للامتثال للالتزام القانوني الذي نخضع له.
- مصالح مشروعة: المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، مثل تحسين خدماتنا أو حماية أعمالنا، بشرط ألا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
10. الإفصاح عن معلوماتك الشخصية
قد نكشف معلوماتك لمقدمي الخدمات الخارجيين والوكلاء والمقاولين من الباطن لأغراض تقديم الخدمات لنا أو مباشرة لك نيابة عنا، بما في ذلك تقديم النسخ والرؤى والملاحظات التفصيلية وما إلى ذلك.
نحن لا نفصح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية خارج نطاق أعمالنا إلا في حالات محدودة جداً. وعند قيامنا بذلك، نُبرم عقوداً تُلزم تلك الجهات بحماية بياناتك، ما لم تكن مشاركة هذه المعلومات مطلوبة بموجب القانون. كما يلتزم جميع المقاولين والمستلمين الذين يعملون معنا باتباع تعليماتنا بدقة، ويتم حذف البيانات فور انتهاء الغرض من المعالجة. ونؤكد أننا لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية.
11. حماية البيانات وأمنها
- لقد قمنا بتنفيذ تدابير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والتدمير.
- يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المعتمدين الذين لديهم حاجة مشروعة للوصول إلى هذه البيانات.
12. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
- يمكن للمستخدمين طلب حذف معلوماتهم الشخصية، وفقًا للالتزامات القانونية واحتياجات العمل المشروعة.
13. نقل المعلومات الشخصية إلى جهات خارجية
- نحن لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.
- قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم لغرض وحيد هو تقديم خدماتنا.
- تخضع مشاركة البيانات الشخصية، إن وجدت، للقواعد واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
14. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
- نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجارب المستخدم.
- يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بهم.
15. واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace والذكاء الاصطناعي
نلتزم بتطبيق تدابير أمنية متوافقة مع أعلى معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح، أو التعديل، أو الإتلاف.
1. لا يتم ولن يتم استخدام أي بيانات يتم الوصول إليها عبر واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace لأغراض:
- تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المعممة (AI)
- التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم
- إضفاء الطابع الشخصي على التجارب
- تلبية المتطلبات القانونية
2. نطاق استخدام البيانات
- تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المعممة (AI)
- التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم
- إضفاء الطابع الشخصي على التجارب
- تلبية المتطلبات القانونية
3. حقوق المستخدم والشفافية
- يمكن للمستخدمين التأكد مما يلي:
- تظل بياناتهم التي يتم الوصول إليها عبر واجهات برمجة تطبيقات Google Workspace محمية
- يتم استخدام هذه البيانات فقط لوظيفة الخدمة المقصودة
- لا يحدث اشتقاق لنماذج AI/ML من معلوماتها
16. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
يتمتع الأفراد بالحقوق التالية:
- طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكن إرسال الطلبات إلى support@cntxt.tech .
- اطلب تأكيدًا بأن بياناتهم الشخصية قيد المعالجة.
- اطلب توضيحًا فيما يتعلق بأغراض معالجة البيانات.
- استفسر عن فئات البيانات الشخصية المعنية.
- اسأل مع من تمت مشاركة البيانات أو ستتم مشاركتها.
- اطلب معلومات حول مدة تخزين البيانات أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، المعايير المستخدمة لتحديد فترة الاستبقاء.
- اطلب تفاصيل حول مصدر البيانات إذا لم يتم تقديمها مباشرة من قبل الفرد.
- استفسر عما إذا كان يتم تطبيق أي قرار آلي على بياناتهم وفهم أهميتها وعواقبها المحتملة بالنسبة لهم.
يخضع جميع موظفينا لتدريب شامل حول حماية البيانات كجزء أساسي من برنامجهم التعريفي. كما تُشكل حماية البيانات جزءاً لا يتجزأ من مسار التطوير المهني المستمر لموظفينا، ويتم تكثيف التدريب عند حدوث أي تغييرات في التشريعات، أو الإرشادات، أو سياسات العمل الداخلية التي تستدعي ذلك.
18. تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة خصوصية البيانات هذه بشكل دوري. وستُعكس أي تغييرات مباشرة على موقعنا الإلكتروني مع تحديث تاريخ الإصدار. وتُعد التعديلات سارية المفعول فور نشر النسخة المُحدثة من السياسة على الموقع.
للأسئلة أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بسياسة خصوصية البيانات ذه، يرجى الاتصال بنا على
support@cntxt.tech.
تخضع سياسة خصوصية البيانات هذه وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في سوق أبوظبي العالمي (ADGM)، بدولة الإمارات العربية المتحدة.